안녕하세요 코트리입니다.

2021년 연말 선적 스케줄 공지드립니다.

*출고일기준

2021년 12월 24일 : 크리스마스 이브 연휴로 인하여 출고 없음

-> 21일 작업 건까지 22일 선적으로 진행될 예정으로, 21일 입고 건은 22일에 선적이 되지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

2021년 1월 31일 : 새해 전날을 뜻하는 Silvester 연휴로 출고 없음

-> 28일 작업 건까지 29일 선적으로 진행될 예정으로, 28일 입고 건은 29일에 선적이 되지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

한국으로의 출고만 이루어지지 않고, 12월 25일 크리스마스, 1월 1일 신년 공휴일 제외하고 독일센터 물품 입고 및 출고 준비 작업은 그대로 진행됩니다. 

올해 독일의 마지막 출고일은 12월 29일 수요일이며,

1월 3일 월요일부터 출고가 정상 진행될 예정입니다.

독일 배송신청 하실 때 참고 부탁드리겠습니다. 

감사합니다:)!

안녕하세요 코트리입니다.

에르메스 구매건에 대하여 10일 결제건까지로 공지를 드렸지만 해석의 문제가 있을 것으로 판단되어,

해당건을 연장하여 

에르메스의 인보이스 Order date 가 12월 25일 건 까지 환급을 해드리기로 결정하였으며, 인보이스 업로드기한은 1월 10일입니다. Order date가 12월 25일이 되려면 현지시각 12월 17일 까지 구매하시기를 권장드립니다.

감사합니다.

안녕하세요

CJ 대한통운 물량의 접수 지연이 발생되고 있기에 안내드립니다.

CJ 대한통운 택배사 에서 접수 지연이 발생되지 않도록 노력하고 있다고는 하오나, 어쩔수없이 접수 지연이 발생 중이라 안내드리며,

요소수 물량 및 성수기 물량(미국 블랙프라이데이 물량 등) 시작이 되고 있기에, 접수 지연이 발생되고 있는 점 

서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

현재 12월 3일에 반출 된 물량부터, 일부 접수 지연이 발생되고 있는 것으로 확인되고 있습니다.(반출일 기준 +3일 정도 소요 예상, 주말(토,일)은 소요일 에서 제외)

접수 지연 발생이 되지 않도록 지속적으로 각 택배사에 요청을 드리고 있는 상황이오나, 원활히 접수 되지 않을 수 있는 점, 양해 부탁드리겠습니다.

​
​

감사합니다​ 

안녕하세요 코트리입니다.

3사분기 부가세 환급 일정 공유드립니다. 

7월 환급건 예상 12/10 ~ 11

8월 환급건 예상 12/14 ~ 15

9월 환급건 예상 12/17 ~ 18

감사합니다.

에르메스 / 24S 부가세환급 임시중단 안내

K-money 충전 이벤트(2021년 11월 28일까지)

2021년 마지막 Kmoney 충전이벤트입니다.

지난번이 올해 마지막 Kmoney 충전이벤트였는데 계속되는 요청에 진행을 하게 되었으며!!!!

추가로, 10회 미만 이용하신 회원님들이 Kmoney 충전이벤트에 참여해주신다면 블프기간 새싹 할증료 없이 쓸 수 있고 추가할인 도 있는 실버회원으로 등업도 진행합니다

(등업 후 작성된 신청서부터 적용, 그전에 작성된것이 출발 전이면 고객센터로 신청서 삭제요청 후 재작성되어야지만 할인적용)

** 환율은 코트리 기준환율 (관세청 고시환율 X 1.035) 가 적용됩니다.

10만원 Kmoney 충전시 >>> 2% 추가적립(82.70 불 충전) + 15% 쿠폰지급 (기한 12월 말)

30만원 Kmoney 충전시 >>> 5% 추가적립(255.50불 충전) + 20% 쿠폰지급 (기한 12월 말)

50만원 Kmoney 충전시 >>> 10% 추가적립(446불 충전) + 30% 쿠폰지급 (기한 12월 말)

우리은행 1005 501 833050  (주)스타즈필드

사업자회원의 경우 사업자 세금계산서 발급가능(영세율)

홈페이지 카드결제는 인정하지않습니다

​

1계정당 최대 100만원 까지 가능합니다.

입금 후 카톡고객센터로 입금자와 Id 금액 꼭남겨주세요

​

* 입금 후 7일 경과시 또는 Kmoney에 변동사항이 7일 이내라도 생길 경우 환불이 되지 않습니다.

​

새싹회원 >> 실버등급으로 등업 + 쿠폰 1장

실버등급 쿠폰 2장

골드등급 쿠폰3장

플레티넘 쿠폰 5장

유효기간 2021년 12월 31일

코튜브 후원중이신 분들은 충전 후 카톡고객센터에 본인 유튜브 후원내역을 올려주시면

 쿠폰은 X3 로 지급 /

 12개월 이상 후원자분들은 X5 로 지급됩니다.(EX 플레티넘회원 / 12개월 이상 후원 = 25장)

[미국] CCTV 업체 계약 만료로 인한 11월 18일 이전 CCTV 확인 불가의 안내

- 해당 공지는 11월 21일 홈페이지에 게시될 예정입니다

안녕하세요 코트리입니다.

미국 센터 CCTV 컴캐스트와의 계약종료로 인하여 11월 18일 이전 CCTV의 조회 및 열람이 불가합니다.

11월 21일 부터는 자체 CCTV로 인하여 새로 녹화를 할 예정이며 보관기한은 동일하게 1달이며, 보다 더 좋은 성능으로 (기존 720p, 새로운 CCTV 4K 화질) 회원님들의 물품의 입고 및 출고에 문제가 없도록 할 예정입니다.

추가로, CCTV 확인요청을 해주시는 경우가 많이 있는데

- Express 옵션 선택 출고건 의 경우 CCTV 확인 불가

- 일반 출고건의 경우 CCTV 확인은 가능하나, 회원님께 영상 제공 불가 캡쳐 사진의 경우 작업자의 동선에 겹치지 않는 경우에 한하여 특별한 사고의 경우 부분적 제공이 가능한 부분, 원칙상 불가인 점 안내드립니다.

미국센터는 현재 센터 리모델링 계획 + 에어컨 설치가 예정되어 있습니다. 출고까지 하루에서 이틀정도 평소보다 더 소요될 수 있음에 미리 양해말씀 드립니다. 

안녕하세요 코트리입니다.

10월26일 (화) 미국 출고 건 오프로드 되어 수요일 출고 건과 함께 선적될 예정으로,

목요일에 선적되어 금요일 한국으로 입항 되는 스케줄입니다.

오프로드로 인하여 합산과세가 발생될 수 있으니 이점 참고 부탁드립니다:)

감사합니다.

안녕하세요. 코트리 입니다.

화물연대 총파업 이슈와 관련하여

전북지역 택배노조가 동참을 하고 있어,

해당 지역에 서비스가 제대로 되지 않아 

CJ택배 접수 제한지역으로 분류되었습니다.

전북지역 전주/완주/정읍/익산 지역은 파업 종료시까지 CJ택배 수령이 어려우실 것 같습니다.

독일 서비스 이용시 우체국택배로 선택해주시면 감사하겠습니다.

감사합니다​ 

안녕하세요