안녕하세요

코트리입니다

알고계시는것처럼 현재 

CJ대한통운 파업이 지속적으로 진행되면서, CJ대한통운을 이용하는 고객사들이 우체국 택배를 비롯하여 타 택배사들로 계약 변경 후에 CJ로 보내던 물량들이 타 택배사들로 옮겨가 택배 전체적으로 과부하가 걸리고 있다고 확인됩니다.

저희가 현재 이용하고 있는 우체국택배 또한 물량이 증가되고 있는 추세로, 첨부드린 사진 처럼, 우체국 택배사의 물량 증가로 인해, 현재 우체국 집화 장소는 이동 통로를 제외 하고는 택배건들로 가득 찬 상태입니다. 

설날 연휴 물량과 연휴 종료 이후 물량까지 계속 늘어날 것으로 보여져 전국적으로 계속적인 접수 지연 및 발송지연이 예상되고 있습니다.​

서비스 이용에 참고 부탁드립니다

​

감사합니다.​ 



안녕하세요 코트리입니다:)

미국/독일 설날 연휴 스케줄 공지드립니다.

※미국 센터

21(금)까지 정상적으로 출고 진행되며,

통관 중 문제가 발생하지 않는 경우에 한해서 명절 전 배송이 가능할 것으로 예상.

※독일 센터

21(금)까지 정상적으로 출고 진행되며,

통관 중 문제가 발생하지 않는 경우에 한해서 명절 전 배송이 가능할 것으로 예상.

※고객센터

27(목) 점심부터 2(수)까지 운영되지 않으며, 미국과 독일에서 제한적으로 진행.

위 일정 참고해주셔서 연휴동안 불편함 없이 이용 부탁드립니다.

감사합니다.

 



안녕하세요 코트리입니다.

장기재고 폐기는 2022년 1월 25일을 데드라인으로, 2021년 11월 20일 이전 보관건에 대해서 ID가 있는 경우 SMS를 모두 드렸습니다.

다만

1. ID 없는건

2. 식품, 영양제 등 먹는것

3. 바코드 손상된 건

은 모두 폐기되었습니다.

장기재고 SMS 보내드리는 시간만 저희가 이틀이상 소요되고, 일반작업시간보다 더 많이 걸리는 부분입니다.

SMS를 보내면서 트래킹을 기록하면 장기재고 비용을 그대로 받아야 하기에(USD 50 / 1일)

저희가 최소한의 비용으로 출고해드리고자, 취합없이 단일로 1월 24일 이전 카카오톡 고객센터를 통하여 출고를 요청해주시면 USD 10의 비용으로 보관비를 청구드릴 예정입니다.

SMS를 받았는데 어떤 물건이냐고 확인을 요청해주시는 것은 불가합니다. 본인이 받지 못하신 품목에 대해서는 이메일 등을 통해 트래킹번호 체크를 해주셔서 저희쪽에 해당건이 있는지 확인요청 후 출고를 해주시면 감사하겠습니다.

최소한의 비용으로 출고를 해드리고자 모든건에 대한 기록 및 작업을 해드리지 못하는 점 많은 양해부탁드립니다.

만약 창고보관료를 정상적으로 납부를 원하시는 경우에는 고객센터에 말씀해주시면 저희가 트래킹을 찾아 어떤건인지 안내드리겠습니다.

코트리 센터 보관의 규정 안내

1. 창고보관 기간은 ID가 있는 경우 1개월까지 무료로 보관됩니다.

1개월을 초과한 30~60일 사이의 창고 보관료는

* 미국센터에서는)

(1) 10lbs 이하 USD 50 / 1일

(2) 30lbs 이하 USD 100 / 1일

(3) 30lbs 초과 USD 200 / 1일

* 독일센터에서는)

(1) 5kg 이하 EUR 50 / 1일

(2) 15kg 이하 EUR 100 / 1일

(3) 15kg 초과 EUR 200 / 1일

이 발생되며, 60일을 초과한 이후에는 모두 폐기됩니다.

2. 1개월을 초과한 장기 보관 물품 중,

-ID가 없거나, ID가 불명확한 경우

-식품 또는 부패가 우려되는 경우

-바코드상태가 훼손되어 확인이 불가한 경우

에는 모두 자동 폐기됩니다.

3. 30일 이상 된 물품에 대해서는 파손 / 분실등에 대해서 저희가 책임지지 않습니다.

센터 보관료는 명시된대로 청구되며 60일이 지난 이후에는 본사에서 폐기를 할 예정이며, 따로 안내드리지 않게 됩니다.​

※구매해주신 제품이 아이디 없이 입고되는 경우가 있을 수 있으니, 구매해주셨는 데 연락받지 못하신 경우에는 꼭 고객센터로 연락해주셔야 합니다.

연락해주시지 않아 60일이 초과한 경우에는 자동으로 폐기됩니다.

 

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CJ대한통운 파업으로 인해 물량이 증가되어

우체국택배사측에서도 일부지역 접수 지연되고 있습니다.

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현재 파악된 지역은

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- (경기) 성남시, 이천시, 김포시 일부

- (충청) 서산시 일부

- (경남) 창원시 성산구

- (울산) 남구, 울주군

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으로 확인됩니다. (추가적으로 늘어날 수 있습니다)

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그외 지역들도 물량증가로 인해 배송지연되고있어 양해부탁드리며,

변동사항 발생 시, 업데이트 안내 드리겠습니다.

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서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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[안내] CJ대한통운 파업 장기화에 따른 1월 7일 출고건부터 국내 운송사 강제 변경의 안내 

안녕하세요 코트리입니다.

CJ대한통운의 파업 장기화에 따라, 안정적인 운송을 위해 2022년 1월 7일 독일 발송건부터 CJ대한통운 택배사를 국내운송사로 선택하셨다 하더라도

우체국택배로 발송할 예정입니다.

운송비 역시 우체국택배 비용으로 청구될 예정입니다.

국내운송사의 파업 장기화로 인하여 불편을 드려 죄송합니다. 

안녕하세요 코트리입니다.

2021년 한해 코트리를 이용해 주셔서 감사합니다

2022년 새해 건강하고 복 많이 받으시길 기원합니다.

고객님의 성원에 감사드리며,

보다 빠른 배송을 위해 저희는 1월부로 미국-한국 운송사 택배업체를 우체국 택배로 변경했습니다.

택배사 변경과 함께 1월 한달간 미국 배송비를 전체 1불씩 인하하는 이벤트를 진행합니다.

1월 3일~1월 31일 미국 출고건까지 적용됩니다.

많은 이용 부탁드립니다

2022년 한해도 발전하는 코트리가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 



안녕하세요 코트리입니다.

12월 28일 부로 CJ대한통운 노조의 파업이 시행되어 안내드리며,

 현재 파악된 파업 진행 지역은

-       서울: 노원, 송파, 강서, 양천 등 일부지역

-       경기도: 성남, 이천, 여주, 포천, 

-       강원도 동해, 삼척, 춘천  

-       경상남도 김해, 거제, 진주, 창녕

-       경상북도 경주,

-       전라남도 여수

-       전라북도 군산, 정읍

-       광주, 대구, 부산, 세종, 울산, 제주 일부지역

으로 확인됩니다. (추가적으로 늘어날 수 있습니다)

해당 지역에서 배송을 신청하시는 고객님들께서는 우체국으로 신청서를 다시 작성해주시면 조금 더 빠른 배송이 가능할 것으로 보여집니다.

(우체국의 경우도 연말 성수기 물량으로 배송이 약간 지연이 있는 상태입니다.)

변동사항 발생 시, 업데이트 안내 드리겠습니다.

서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다

감사합니다​ 



안녕하세요 코트리입니다.

2022년 1월 3일 부 코트리 미국 델라웨어 센터의 출고 및 택배사가 변경됩니다.

미국 델라웨어 센터 택배사의 변경안내

기존 : 한진택배

변경 후 : 우체국택배

기존 : 금요일 출고 >> 차주 월요일 선적

변경 후 : 금요일 출고 >> 토요일 / 일요일 선적

해당 문제로 인하여

12월 27일 ~ 31일 출고는 진행되지 않으며, 1월 3일부터 정상출고가 진행될 예정입니다

많은 양해부탁드립니다.

(물량이 너무 많을 경우에는 이번주 출고를 진행할 예정입니다.)

2022년 더욱 나은서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.