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공지사항

무엇을 도와드릴까요?
  • 672 [공지] 6/8(목) 독일센터 휴무 안내 2023-06-07

    안녕하세요 코트리입니다:)

     

    6월 8일 목요일은 성체축일로 독일 공휴일입니다.

     

    독일 센터 휴무이며, 독일 내 배송사에서 배송이 진행되지 않으니 이 점 참고부탁드립니다. 

     

    6월 9일 금요일부터는 독일센터 정상 운영됩니다.

     

    이용에 참고 부탁드립니다.

     

    감사합니다!​ 

  • 671 프랑스 배대지 오픈, 부가세환급 서비스 개시(시범서비스) 2023-06-07

    

    안녕하세요 코트리입니다.

     

    프랑스 배대지를 드.디.어 오픈하였습니다.

     

    Beta 서비스이구요.

    프랑스의 부가세 20%도 환급받으실 수 있습니다.

     

    코트리의 프랑스 배대지 주소는

    20 Pl. de l'Alma

    KOTREE SARL

    Forbach 57600

    France

     

    입니다.

     

     

    프랑스에서 출발하여 프랑스 배대지로 도착하는 상품들의 부가세환급이 모두 가능합니다.

     

    주소는 저기서 적어주시면 될 것 같구요

     

    프랑스는 주 1회 픽업으로 이루어집니다.

     

    주 1회 픽업이니 픽업되기 전에는 입고스캔이 이루어지지 않습니다.

     

    베타서비스 기간 발생하는 입고 전 사고에 대해서는 코트리가 책임지지 않습니다.

     

     

     

     

    프랑스의 대표적인 운송사는

     

    ☆ La Poste (프랑스 우정 사업본부)

    ☆ Colissimo (La Poste 소속 택배회사)

    ☆ Chronopost [(La poste 소속 EMS 관련서비스 택배회사, 30kg(66파운드) 이하인 문서 또는 소포를 대상)]

     

    ☆ UPS GLS DHL DPD

     

    로 위의 3개의 운송사는. La Poste 프랑스 우체국에서 보관 후 저희가 주 1회 픽업하는 형식으로 진행하기로 되었습니다.

     

    UPS, GLS, DHL, DPD 역시 시스템적으로 저희가 픽업할 수 있게 만들어 두었습니다

     

    프랑스 입고 관련 문의에 한하여 베타서비스 기간 중 아래 단체방을 운영할 예정이오니 입고관련 궁금하신 사항은 저곳에 남겨주시면 저희가 안내드리도록 하겠습니다.


    https://t.me/+2aaIsQUNFiAxNzI1 

     

     

    우체국 택배가 독일 / 미국과 다르게 문제가 발생하는 경우가 보안코드 설정입니다

     

    아마 판매처 또는 구매하시는 분이 보안코드 안전발송을 선택하시는 것 같은데 이 경우 단체방에 베타서비스 기간중에는 남겨주셔야 하며 보안코드 업데이트가 택배도착보다 늦게 와 수령이 불가한 경우가 발생하고 있습니다. 보안코드가 있는 경우 수령이 불가할 수 있는 점을 미리 말씀드립니다.

     

    UPS의 경우 위의 우체국 택배 보안코드처럼 수취인 친필서명을 필수로 셋업하시는 경우가 있는데 이 경우에도 택배가 한번에 많이 들어올 경우 수령이 불가할 수 도 있습니다. 사이트별 발송 시 해당 보안옵션을 설정하지 않고 주문해주시기를 요청드립니다.

     

     

     

    프랑스의 부가세환급


    프랑스의 부가세는 20%로 수출시 전액 환급이 가능합니다.

     

    현재 저희가 신고를 모두 마치고 영업도 개시한 상황인데, 프랑스 정부로부터 서류가 도착되지 않아 환급기일이 현재 확정되지 않았습니다.

     

    매달 / 분기 / 1년 단위일 수 있다고 하는데, 현재 가장 유력한것은 1년에 한번이라고 합니다.

     

    1월 1일 주문건부터 12월 31일 주문건까지 3월에 신고하여, 4월 ~5월에 환급받는 일정이라고 합니다. 저희도 일단 서류가 들어오고 환급기일이 확정되면 그때부터 부가세환급 관련하여 정확한 일정을 공지드리겠습니다.

     

    일단 지금 베타서비스 기간 중 주문해주시는것은 올해 12월까지 주문건과 함께 수출신고 후 부가세환급이 될 것 이다라고 생각해주시면 될것 같습니다.

     

    베타서비스 환급 기간 중 20%의 부가세에 대한 환급과 수수료 비율은 1:1 이며, 이용자수가 늘어나면 해당 비율은 13:7까지 환급 비율이 늘어날 수 있으며, 정확하지 않은 주소 기입등에 대한 수수료는 독일과 마찬가지로 3%로 동일합니다.

     

  • 670 [미국] 6월 12일 출고건 부 배송비 조정의 안내 2023-06-07

    

    안녕하세요 코트리입니다

     

    고환율 및 비수기로 인하여 저희가 일시적으로 배송비를 내릴 계획이었고 내부적으로도 최소비용으로 운송하여 비용을 절약하려고 하였으나(5월 8일 공지사항)

     

    

    5월 17일 발생한 본사에서 보유한 차량사고가 있었고,

    차량이 전손처리됨에 따라 보유차량이 대형 밴 밖에 남지 않아 불가피하게 가격을 소폭 조정함을 안내드립니다.

     

     

    

    조정가격은 기존 1lbs 10불에서 현재 7.5불까지 인하하여 임시 서비스되고 있지만, 해당 금액을 9불로 조정하여 서비스할 계획입니다.

     

    서비스 시행일은 다음주 월요일 출고건부터 진행됩니다

     

    이용에 참고부탁드립니다. 감사합니다.

    ​ 

     

  • 669 [알림] 6월6일(화) 한국센터 현충일 휴무 안내 2023-06-05

    안녕하세요 코트리입니다:)



    6월 6일(화)은 현충일로, 한국 센터가 운영되지 않습니다.


    6월 5일(월) 오후 5시 이후에 남겨주신 문의는 6월 7일(수)에 순차적으로 처리되며,

    독일/미국 센터 출고는 정상적으로 진행될 예정입니다.


    감사합니다:)
  • 668 [공지] 독일센터 장기재고 폐기 예정 안내 2023-06-02

    안녕하세요 코트리입니다.

    ​

    독일센터 장기재고 폐기 예정 안내드립니다.

    독일센터의 경우 센터 공간이 매우 협소하기 때문에 장기재고 보관이 어렵습니다.ㅠㅠ

    장기재고 상품 폐기 전에 출고 원하시는 회원님들께서는 아래 내용 참고해주셔서 출고 진행 부탁드립니다:)


    *장기재고 출고 방법

    폐기예정 장기재고 기준 : 22.05.01~23.03.31 입고 건까지

    보관수수료 : 트래킹당 K-money $10 충전

    출고신청 가능한 기간 : 23.06.16(금)까지

    출고 가능한 조건 : 무조건 단일출고 (취합불가)


    *저희가 최소한의 비용으로 출고 진행해드리고자, 보관료 모두 받지 않고 10불만 받고 있습니다. 

     만약 취합으로 출고 진행 원하시는 경우 1일당 발생된 보관료 모두 납부해주셔야 합니다.

     →보관료 발생 기준 확인하러 가기←



    위 내용 참고해서 장기재고 상품 신청서 작성해주신 뒤,

    카카오톡 고객센터로 오더번호와 함께 출고 요청해주시면

    센터로 출고 신청이 완료됩니다.​

    ​
    감사합니다:)​
  • 667 [공지] 5월 센터별 휴일 안내드립니다. 2023-05-17

    안녕하세요 코트리입니다.

     

     

    5월 센터별 휴일 안내드립니다.

    ​

     

    [독일센터]

     

    5월 18일(목) - 예수승천대축일

     

    5월 29일(월) - 오순절 월요일

     

     

    [미국센터]

     

    5월 29일(월) - 메모리얼데이

     

     

    [한국센터]

     

    5월 29일(월) - 석가탄신일 대체휴일

     

     

    미국/ 독일 센터 휴일의 경우 택배사 운영이 되지 않기 때문에 입고 및 출고 작업 모두 진행이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

     

    ​

    감사합니다:)​ 

  • 666 [공지] 5월 1일 독일센터 노동절 휴무 안내드립니다. 2023-04-28

    안녕하세요 코트리입니다.

     

    5월 1일(월) 노동절로 인한 독일 전역 휴무로, 독일센터 출고는 5월 2일(화) 에 진행예정입니다.

     

    서비스 이용에 참고 부탁드립니다:)

     

    감사합니다!​ 

  • 665 [공지] 4/21(금) 독일 출고 건 오프로드 안내 2023-04-24
    안녕하세요 코트리입니다.

    ​

    독일 4/21(금) 출고 건이 오프로드로 인해 선적 되지 못했습니다.

    ​

    4/21(금) 출고 건은 4/24(월) 출고 건과 함께 선적될 것으로 예상됩니다.

    ​

    금요일 출고 건은 비행기 선적된 이후 월요일 출고 건과 함께 배송비 안내 드릴 예정입니다.

    ​

    이용에 참고 부탁드리오며, 변동사항이 발생될 경우 바로 추가 공지드리도록하겠습니다!

    ​

    감사합니다:)

    ​​
  • 664 [공지] 2023년 독일센터 부활절 휴무 안내드립니다. 2023-04-06

    안녕하세요 코트리입니다.

     

     

    독일 부활절 연휴로 인한 독일센터 휴무 안내드립니다.

     

     

    04.07일(금) - 04.10(월)까지 독일 부활절 연휴로 인하여 현지 택배사 및 독일 센터 운영이 되지 않습니다.

     

     

    독일 센터는 04.11(화)부터 정상적으로 재개될 예정입니다.

     

     

    위 내용 확인해주시고,

     

    부활절 연휴기간에 독일센터 이용 시 참고 부탁드립니다:)

     

     

    감사합니다.

  • 663 [공지] 1사분기 인보이스 업로드 안내드립니다. 2023-04-03

    안녕하세요 코트리입니다.

     

     

    1사분기 부가세지급 마감 전 인보이스 업로드 안내드립니다.

     

     

    부가세환급을 위해서는 인보이스를 업로드해주셔야 환급이 가능하며,

     

    인보이스 업로드가 되지 않을 경우 환급이 불가합니다.

    ​

     

    1사분기 부가세 지급 마감일은 4월 6일이며,

     

    3월말일 인보이스 건들도 4월 5일까지 업로드해주시면 4월 6일 날짜로 부가세 모두 지급될 예정입니다.

     

     

    마감일까지 처리가 되지 않은 3월 주문 건들은 추 후 다시 지급 진행될 예정이오니 참고 부탁드립니다.

     

     

    감사합니다!​ 

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