안녕하세요 코트리입니다.

​

이전 17일에 공지드렸던 바와 같이,

금일까지 작성되지 않은 장기재고 상품은 모두 폐기로 진행될 예정입니다.

아래 내용 참고해주시고 해당 되는 고객님께서는 금일까지 출고 요청 부탁드립니다!!

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폐기예정 장기재고 기준 : 23.04.01~23.07.31 입고 건까지

보관수수료 : 트래킹당 K-money $10 충전

출고신청 가능한 기간 : 23.10.27(금)까지

출고 가능한 조건 : 무조건 단일출고 (취합불가)

*저희가 최소한의 비용으로 출고 진행해드리고자, 보관료 모두 받지 않고 10불만 받고 있습니다. 

만약 취합으로 출고 진행 원하시는 경우 1일당 발생된 보관료 모두 납부해주셔야 합니다.

→보관료 발생 기준 확인하러 가기←

위 내용 참고해서 장기재고 상품 신청서 작성해주신 뒤,

카카오톡 고객센터로 오더번호와 함께 출고 요청해주시면

센터로 출고 신청이 완료됩니다.​​ 

안녕하세요 코트리입니다.

​

독일센터 장기재고 폐기 예정 안내드립니다.

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폐기예정 장기재고 기준 : 23.04.01~23.07.31 입고 건까지

보관수수료 : 트래킹당 K-money $10 충전

출고신청 가능한 기간 : 23.10.27(금)까지

출고 가능한 조건 : 무조건 단일출고 (취합불가)

*저희가 최소한의 비용으로 출고 진행해드리고자, 보관료 모두 받지 않고 10불만 받고 있습니다. 

만약 취합으로 출고 진행 원하시는 경우 1일당 발생된 보관료 모두 납부해주셔야 합니다.

​

→보관료 발생 기준 확인하러 가기←

위 내용 참고해서 장기재고 상품 신청서 작성해주신 뒤,

카카오톡 고객센터로 오더번호와 함께 출고 요청해주시면

센터로 출고 신청이 완료됩니다.​

감사합니다:)​ 

안녕하세요 코트리입니다.

10/9(월)은 한국 한글날 및 미국 콜럼버스데이로, 한국센터와 미국센터가 운영되지 않습니다.

10/6(금) 오후 5시 이후에 남겨 주신 문의는 모두 10/10(화)에 순차적으로 처리되며,

미국센터는 입출고 및 작업 모두 진행이 되지 않습니다.

10/10(화)부터 한국센터와 미국센터는 정상적으로 운영 진행될 예정이며,

독일 센터는 월요일에도 정상적으로 운영되는 점 참고 부탁드립니다:)

감사합니다.

안녕하세요 코트리입니다.

현재 아마존 오배송으로 인하여 불편함을 겪게 되는 일이 종종 발생하고 있는데요,

해당 부분에 대해서 상품 주문 진행할 때 delivery instruction에 “A7 ONLY” 적어서 주문할 경우,

정확한 배송에 도움이 될 수 있다고 아마존 측으로부터 전달 받은 상태입니다.

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아래 사진 참고해주셔서 주문 진행해주시면 보다 원활한 배송이 가능할 것 같습니다:)

1. Add delivery instructions 클릭.

3. 제일 하단에 있는 'Do we need additional instructions to find this address?' 클릭.​

4. 입력란이 나오면 'A7 ONLY' 입력 후 저장.​​

* 오배송이 100% 없어지진 않겠지만 보다 정확한 배송을 위한 주문 방법이며,

  저희도 계속 아마존쪽에 정확한 배송을 요청 하고 있습니다.

* 아마존 딜리버리 특성상 매번 다른 아마존 기사가 와서 물건을 전달하면서 오배송이 생기는 경우가 있습니다.

  추가 요청사항을 통해 오배송을 최대한 줄여보기 위한 방법으로 아마존쪽에서 방법을 전달받았습니다.

  아마존 주문시 참고 부탁드립니다.

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안녕하세요 코트리입니다.

3사분기 부가세지급 마감 전 인보이스 업로드 안내드립니다.

부가세환급을 위해서는 인보이스를 업로드해주셔야 환급이 가능하며,

인보이스 업로드가 되지 않을 경우 환급이 불가합니다.

3사분기 부가세 지급 마감일은 10월 6일 오후 5시이며,

9월 말일 인보이스 건들도 10월 6일 오후 5시까지 업로드해주시면 10월 6일 날짜로 부가세 모두 지급될 예정입니다.

마감일까지 처리가 되지 않은 9월 주문 건들은 추 후 다시 지급 진행될 예정이오니 참고 부탁드립니다.

(인보이스는 상품 주문 후 익월 말일까지 업로드해주셔야 환급이 가능합니다.)

감사합니다!

안녕하세요 코트리입니다.

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기존에 공지드린 미국 추석 연휴일정이 잘못 기재되어 있어 재안내드립니다.

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기존 공지에 미국 마지막 출고일이 9월 25일(월)로 되어 있었으나,

25일(월)은 출고가 없으며, 23일(토)를 마지막으로 추석연휴 전 출고가 끝났습니다.

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이후 출고 재개일은 9월 28일(목)이며,

9월 28일(목), 9월 29일(금) 2회 출고로 진행될 예정입니다.

이전 공지로 이용에 혼란을 드린 점 대단히 죄송하다는 말씀드립니다.

​

모두 즐거운 추석연휴 보내시기를 바라겠습니다:)

감사합니다.​ 

안녕하세요 코트리입니다.

​

2023년 미국/독일/한국 센터 추석 일정 공지드립니다.

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* 미국 센터

- 연휴 전 마지막 출고 일 : 9월23일 (토)

- 출고 재개일 : 9월28일 (목)

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* 독일 센터

- 연휴 전 마지막 출고 일 : 9월20일 (수)

- 출고 재개일 : 9월29일 (금)

※ 미국/독일 모두 9/22 (금) 출고 건까지만 통관에 문제가 없을 경우 명절 전 수령이 가능하며,

   9/25 (월) 출고 건은 명절 전 수령이 불가합니다.

※ 출고를 제외한 입고 및 센터 작업은 정상적으로 진행됩니다.

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* 한국 C/S 센터

- 9월26일(화) 까지 정상적으로 운영되며,

  이후 추석 연휴 휴무로 인하여 한국 C/S 센터는 10월2일 (월) 재개 후, 

  10월3일(화) 개천절로 인한 휴무 이후 10월4일(수)부터 정상적으로 운영될 예정입니다.

추석 연휴 기간 서비스 이용에 참고 부탁드리오며,

​모두 풍성한 한가위 보내시길 바랍니다!!:)

※ 국내 우체국택배 스케줄은 9/28 ~ 10/1까지 집화가 없습니다.

   10/2(월) 부터 집화업무 시작되어 실제 배송은 10/4(수) 연휴가 끝난 날부터 순차적으로 배송이 진행될 예정입니다.​ 

안녕하세요 코트리입니다.

9월 4일(월)은 미국 노동절로 미국센터 휴무입니다.

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현지 택배사 모두 배송 진행을 하지 않기 때문에 센터 입출고 및 작업도 진행되지 않으니,

참고하셔서 서비스 이용에 착오 없으시길 바랍니다:)

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미국센터는 월요일 노동절 휴무 이후,

화요일부터 정상적으로 운영될 예정입니다.

​

감사합니다.​ 

안녕하세요 코트리입니다.

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7/3(월)은 미국센터 연휴로 인해 출고 진행이 되지 않으며,

입고작업만 진행될 예정입니다.

7/4(화)은 미국 독립기념일 휴일로 인해 센터 운영이 되지 않으며,

입고 및 출고 작업 모두 진행되지 않습니다.

센터는 7/5(수)부터 정상적으로 진행되오니,

서비스 이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다!​ 

안녕하세요 코트리입니다.