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무엇을 도와드릴까요?

2 [정책]코트리 옵션 및 기타수수료 안내(2) 2017-08-11

8. FTA
- FTA 협정통관 옵션 수수료 USD/EUR 7 이 추가됩니다

[한미FTA 협정세율 ]
한-미 FTA에 의거하여 아래의 협정세율 적용 조건에 해당된다면 협정세율 적용이 가능합니다.

1) 협정세율 적용 조건
- 미국에서 직접 운송되는 경우
- 원산지가 USA이며 제품에 원산지가 MADE IN USA라고 반드시 표기되어 있는 경우

2) 원산지 확인 및 발급 주체
- 수출자(판매처), 생산자, 수입자

3) 협정세율 적용 시 관세율 변동
- 면세 또는 감세 (품목별로 협정세율 차이 있음)

4) 협정세율 적용 받으려면?
1) 배송신청서 신청 전, 판매처로 구매한 물품이 MADE IN USA이며 제품에 MADE IN USA가 있는지 선확인한다.
2) 판매자로부터 맞다는 회신을 받으면, 배송 신청서 작성 시 FTA옵션을 선택한다.(옵션이 선택되어있지 않으면 적용 불가)
3) 상품이 입고된 후, 센터에서 현품의 MADE IN USA를 확인하여 신고 후 관세를 면제받는다.(단, USD 1000이하의 물품의 경우일 때만 현품 사진으로 진행이 가능하며,
USD 1000 초과 물품의 경우에는 원산지 증명서류가 필요하다. 원산지 증명서류는 수출자(판매처)/생산자/수입자가 모두 작성 가능하다.
금액이 USD 1000를 초과하는 물품의 경우에는 구매 전 코트리로 먼저 문의한다.)

5) 협정세율 사후 적용
- 수입신고 수리일로부터 1년 이내에 협정관세 사후 적용 신청 가능

6) 협정세율 적용 사후관리
- 협정세율을 요청한 수입자는 FTA특례법 제15조에 의거하여 수입신고 수리일로부터 5년 동안 원산지 증명 관련 서류를 보관해야 할 의무 발생
- 협정세율 적용 시 또는 적용 이후에 세관에서는 수입자에게 원산지 증명 관련 서류를 요구할 수 있음. 이때 수입자는 관련 서류를 즉시 제출해야 하며, 제출하지 않을 시 면세 또는 감세 혜택을 받았던 세금 추가 징수 및 과태료 발생
- FTA특례법 제44조에 의거하여 원산지 증명 허위 그 밖에 부정한 방법으로 발급 및 적용한 경우 처벌 대상 (2천만원 이하의 벌금 및 세금 사후 추징)

*주의
한-미 FTA 적용 시/후에 발생되는 모든 부분에 대해서 코트리가 책임지지지 않사오니, 수입하시는 품목이 협정세율을 적용받으실 수 있는 품목이 맞는지 꼭! 판매처로 정확히 확인 후 이용부탁드립니다.

[한-EU FTA 협정세율 ]
한-EU FTA에 의거하여 아래의 협정세율 적용 조건에 해당된다면 협정세율 적용이 가능합니다.

1. 협정세율 적용 조건
1) EU 협정국가에서 직접 운송되는 경우
2) 원산지가 EU 국가중 하나이며 제품에 원산지가 MADE IN ( 국가명 ) 라고 반드시 표기되어 있는 경우
3) 수출자의 원산지 증명 FTA 인보이스가 있는 경우

2. 원산지 확인 및 발급주체
- 수출자

3. 협정세율 적용 시 관세율 변동
- 면세 또는 감세 (품목별로 협정세율 차이 있음)

4. 협정세율 적용 받으려면?
1) 물품 구매 전, 판매처로 물품이 MADE IN EU이며 구매할 물품의 원산지 증명 서류 발급이 가능한지 선확인 한다.
2) 판매자로부터 맞다는 회신을 받으면, 배송 신청서 작성 시 FTA 옵션을 선택한다.(옵션이 선택되어있지 않으면 적용 불가)
3) 판매자로부터 원산지 증명 FTA 인보이스 원본을 받아 코트리 메일 [email protected] 으로 코트리 오더번호를 제목으로 하여 전달한다.
4) 상품 출고 후, 협정으로 통관 진행하여 관세를 면제 받는다.(EUR 6000 이하일 경우에만 적용 가능/ 초과시에는 인보이스 상에 Customs Authorization Number가
기입되어있어야 하므로 EUR 6000 초과 물품에 대해서는 판매처로 해당 부분까지 미리 확인 후 진행한다.)

5. 수출자 원산지 증명 FTA 인보이스란?
1) EUR 6,000 이하인 경우 : 수출자의 원산지 증명서 또는 원산지+협정문구+수출자의 자필 서명이 추가된 FTA 인보이스가 필요.
*협정문구란?
The exporter of the products covered by this documents declares that, Except where otherwise clearly indicated, These products are of 원산지 preferential origin

2) EUR 6,000 이상일 경우 : Customs Authorization Number를 가진 수출자가 발행한 원산지 증명서를 제출해야 한다.(Customs Authorization Number의 기재가 필수)

6. 협정세율 사후 적용
- 수입신고 수리일로부터 1년 이내에 협정관세 사후 적용 신청 가능
- 원산지 증명 원본 서류 제출 필수 (FTA 특례고시 제 3-3-2조)

7. 협정세율 적용 사후관리
- 협정세율을 요청한 수입자는 원산지 의정서 제23조제1항 에 의거하여 수입신고 수리일로부터 5년 동안 원산지 증명 관련 서류를 보관해야 할 의무 발생
- 협정세율 적용 시 또는 적용 이후에 세관에서는 수입자에게 원산지 증명 관련 서류를 요구할 수 있음. 이때 수입자는 관련 서류를 즉시 제출해야 하며, 제출하지 않을 시
면세 또는 감세 혜택을 받았던 세금 추가 징수 및 과태료 발생

*주의
한-EU FTA 적용 시 / 후에 발생되는 모든 부분에 대해서 코트리가 책임지지지 않사오니, 수입하시는 품목에 대해서 판매처로 정확히 확인 후 이용부탁드립니다.


9. 사업자 통관/이주화물
1)판매 목적의 수입 진행 시 통관을 대행하는 서비스
2)코트리 통관 이력이 없는 사업자는 상담 후 이용을 권장한다.
3)옵션 비용은 USD/EUR 30으로 출고 후 배송비에 함께 청구된다.

[기타 수수료 안내]

1)배송비 미결제
-코트리는 빠른 배송을 위하여 선출고/후결제 시스템으로 배송비가 청구되면 36시간 이내의 결제를 원칙으로 한다.
-배송비는 36시간 이내에 결제됨을 원칙으로 하며 미결제 시, 국내 택배사로 상품이 인계되지 않을 수 있으며, 추가금 USD/EUR 5 (5일 경과 후 1일 당 USD/EUR 2 씩 추가)이 발생되고 미결제시 다음 출고 건이 자동 Holding된다.

2)일반 통관 수수료
-일반 통관 상품의 경우, 통관 수수료 USD/EUR 2가 추가된다.(목록통관 수수료는 무료)

3)합배송/취합 수수료
-취합은 트래킹 번호 기준 5개까지 무료로 진행되며, 5개 초과 시 개당 USD/EUR 1.5의 수수료가 부과된다.(오더 나눔 예외 없음/모든 경우에 적용)
-Ex. 트래킹 번호가 7개 일 경우에는 무료 5개에서 2개 추가되어 USD/EUR 3가 부과된다.

4) 멀티박스
-합배송 / 취합 신청 시 한 박스로 포장이 불가하여 하나의 HB/L 번호로 여러 박스가 출고되는 경우, 2번째 박스 당 USD/EUR 3 의 추가요금이 발생된다.

5) 창고 보관료
-입고일로 부터 1개월(30일)이 지난 경우, 31일 째 부터 $50 씩 부과된다.
-입고일로 부터 30일이 지나면 물품의 도난/훼손/멸실 등에 대해 코트리가 책임지지 않으며, 60일이 지난 후에는 사전 고지 없이 자체 폐기 또는 임의로 처분하여 보관료로 충당할 수 있다.

8. 중량화물
-실무게 또는 부피무게가 미국 50lbs / 독일 25kg 이 초과 시 중량화물 비용이 청구된다.
-자세한 사항은 정책 2번의 중량화물 기준 안내를 참조한다.

9. 카툰 분할 및 폐기 수수료
-수입 신고 시 통관 불가 품목의 경우 일부 또는 전체가 폐기되며 HB/L no 건당 수수료가 10,000원이 부과된다.
-일부가 폐기되는 경우 카툰 분할 수수료 10,000원과 페기 수수료 10,000원이 청구된다.

10. 검역수수료
-동물 또는 식물 검역비용 10,000원(제품 성분에 따라 폐기될 수 있으며, 검역비용은 환불이 불가)
-분유 검역비용은 무료

11. 관부가세 대납수수료
- 코트리에서 안내되는 관부가세 문자는, 코트리 대납수수료 4%가 포함된 금액
- 코트리 대납수수료 4% 없이 납부를 원하는 경우에는 은행이나 카드로텍스 등에서 직접 납부가 가능하다.
1 [정책]코트리 옵션 및 기타수수료 안내(1) 2017-08-11
[코트리 옵션 정책]
1.익스프레스(express)
1) 센터에 입고 후 물품 확인 절차 없이 도착한 상태 그대로 출고되는 서비스이며, 기본 배송요율(등급별 할인율 적용 불가)에서 배송비 할인(미국 30% 할인 / 독일 30% 할인)된다.
2) 미국/독일 전 센터에서 적용된다.
3) 2017년 11월 11일자로, 익스프레스 옵션 사용을 위해서는 "익스프레스 이용권"이 필요하며, 기본 월 2회 무료이용이 가능하다.
3-1) 월 초 발급된 express 월별 기본 이용권은 사용치 않을 경우 월 말일에 자동 소멸된다.
3-2) 추가 익스프레스 이용권은, 코트리 카페 이벤트/밴드 이벤트 등을 통하여 획득이 가능하며, 또는 k-money로 이용권 충전 후 사용이 가능하다.
3-3) 월 2회 익스프레스 이용권이 지급되어, 미리 신청서를 작성할 수 있다.
3-4) 이용권의 기간 연장, 선물 및 양도는 불가하다.
4) 배송신청 단계 중 express 옵션 버튼 선택 시 사용/적용할 수 있으며, 신청서의 삭제 또는 Express 해지 시 이용권은 자동 복구된다.(만기일이 지난 후 삭제/해지되는 경우에는 이용권 복구불가)
5) 배송신청서 당 트래킹 번호가 1개일 경우에만 사용 가능하다.
5-1) 트래킹번호가 정확히 입력되어야 정상적인 출고가 가능합니다.
5-2) 트래킹번호의 재고등록 여부와 상관없이 할인률은 모두 동일하게 적용된다.(미국 30% 할인 / 독일 30% 할인)
5-3) 코트리 고객센터로 물품 정보를 요청하여 확인한 경우에는 검수 서비스 이용건으로 간주되어, Express 옵션 사용이 불가하다.
5-4) 두개 이상의 주문 건이 하나의 트래킹으로 합쳐져 발송되어, 코트리 오더 별로 나누어 출고해야하는 경우 물품 확인이 필요한 부분으로, Express 옵션 사용은 불가하다.
5-5) 선출고 서비스의 특성상, 배송비 미납건 등의 이유로 센터에서 출고보류가 되면 Express 서비스가 제한될 수 있다.
6) 단일 트래킹 번호에 다수의 품목이 배송되는 경우에도 익스프레스 서비스 이용이 가능하지만, 서비스 특성상 물품에 대한 어떠한 확인 절차 없이 출고되므로 오배송 및 분할배송으로 배송비가 이중으로 들 수 있어 단일 트래킹 단일 품목에 대해서 사용이 권장된다.
7) 익스프레스 옵션은 항공운송료만 할인이 되는 것으로 일반 통관료 및 국내 이용료는 할인이 불가하다.
8) 부피무게는 express 옵션 사용 시, 트래킹 번호를 물품 도착 전에 미리 신청서에 입력해 둔 경우 미국은 부피무게 30% 할인이 적용되며, 독일은 부피무게 100%로 적용된다.
9) 택배박스 개봉 없이 발송 하는 것이 원칙이지만, 담당자 판단하에 한국으로 발송 시 문제가 발생할 수 있다고 판단이 된다면 박스의 성형이나 교체 후 출고가 이루어 질 수도 있다.
(현품보다 박스가 매우 큰 경우 입고된 박스의 빈 공간이 외부 충격으로 찌그러져 다른 화물이 모두 무너질 우려가 있는 경우, 박스가 훼손되어 입고되었거나 포장이 부실하게 들어온 경우 상품보호 차원으로 박스교체 후 출고 등)
9-1) 최초 포장 상태가 과포장이어도 박스개봉없이 출고되어 다소 높게 부피무게가 적용될 수 있는 점을 감안 후 익스프레스 서비스가 신청되어야 한다.
10) 타옵션과 함께 이용이 불가(사업자통관/검수/등급할인/쿠폰사용 등 기타 서비스와 중복으로 이용 불가)
11) 익스프레스 서비스는 모두 파손면책동의건으로 출고되며 국내입항 후 국내택배사 인계될 때 제품 취급상 택배인계가 거부 될 경우 국내 추가 화물 비용이 청구된다. (모니터, TV등 전자제품 모두 포함. 배송 중 파손시 보상불가)
12) Express 는 합산 과세 보상이 불가하며, Express 끼리의 합산, Express - 일반의 합산 모두 보상 불가하다.
13) Express 서비스는 택배 발송이 가능한 사이즈와 무게의 화물을 대상으로 하기에, 택배 불가 사이즈(가장 긴 변의 길이가 100cm 초과 또는 세 변의 합이 140cm 를 초과하는 경우, 25kg 를 초과하는 상품)의 경우 Express 는 취소된다.
14) 독일/미국 모두 입고 시, 항공적재불가 또는 위험물 표시 또는 주의 표시가 있는 제품에 대해서는 기본적으로 Express 로 출고가 불가하며, 물품에 따라서는 항공 적재가 거부된다.
(가스실린더, 리튬이온 배터리 등의 경우 Express 출고 진행 불가. 배터리 등의 제한 품목은 일반출고로 항공팀에 문의하여 적재가 가능한 상품인 경우만 적재 가능)
14-1) 입고된 박스 외부에 배터리 표시가 있는 경우 따로 고객 안내 없이 익스프레스 옵션 해제 후 출고되며, 이 경우 사용된 익스프레스 이용권은 따로 반환되지 않는다.
15) Tax Refund 는 Express 서비스가 불가하다.
16) 독일의 경우, 인덕션/오븐 등의 특수취급 품목은 Express 서비스가 불가 (택배사로 인계가 불가한 품목)
17) 미국 / 독일 모두 실무게,부피무게,배송비 책정은 기본 원칙에 따라 진행된다.
18) 배터리, 가스 실린더 등 위험물로 분류되는 품목이 외부박스에 표시 없이 입고되어 Express 로 출고된 후 공항 자체 x-ray 에 걸려 한국으로 선적 거부될 경우 과태료(500불 정도)가 청구될 수 있으니 이용에 주의가 요구된다.
19) 모든 출고신청서는 고객의 성실신고를 원칙으로 하며,
1. 국내통관시 성실신고가 아닌 경우(언더밸류 또는 허위신고, 상품불일치 등)
2. 자가사용 목적이 아닌 경우
3. 기타 관세법에 어긋나는 신고를 하는 경우 등
허위신고 시 인천공항에서 통관 지연이 발생 될 수 있으며 관세청으로부터 과태료가 청구될 수 있다. 관세법 위반의 책임은 고객에게 있으니 신청서 작성에 각별한 주의가 요구된다.
20) 익스프레스 서비스는 기본 파손면책동의로 진행되어, 코트리 출고 이후 운송 중 분실을 제외한 오배송 및 파손 등 모든 발생되는 문제에 대해서 코트리는 책임지지 않는다.

2.바로 출고
1) 모든 트래킹이 도착하면 배송비 결제 전 먼저 출고됨을 원칙으로 한다.(입고 후 문제 건에 대해서는 대기한다 / 배송비는 36시간 내로 결제되지 않을 시 추가요금 발생)
2) 모든 트래킹 도착 후 신청서와 수량을 확인 후 출고한다.
2-1) 수량이 일치하지 않는 경우, 검수 옵션이 추가되며 도착한 물품 사진이 고객에게 안내 된다.
2-2) 검수 비용은 수량 10개까지 USD / EUR 1로 출고 후 배송비에 포함되어 청구된다.
2-3) 10개에서 추가되는 상품 1개당 미국 USD 1 / 독일 EUR 1씩 청구된다.
3) 부피가 클 경우, 무료 재포장 후 출고한다.
4) 배송비 결제 전 출고되기 때문에 입고 후 바로 출고를 원치 않는 경우에는 해당 옵션은 절대 선택 금지.
5) 선적 대기 중인 물품은 작업이 완료되어 공항 발송 대기중인 상태로, 이 상태에서는 어떠한 추가 수정이 불가하므로 주의해야 한다.
6) 합산과세는 고객의 과실이라 센터에서는 보상되지 않기에 이용자가 센터보관 등을 통해 출고일을 직접 조정하여야 한다.(2019년 3월부)

3.센터보관(출고 보류)
1) 상품 도착 후, 창고에서 대기하는 옵션으로 센터 내 보관기간은 센터 입고 후 1개월까지 무료이다.
2) 출고를 원하는 경우에는 본 옵션 절대 선택 금지.

4. 화물배송 / 특수품목배송 서비스와 면책동의
1) 30만원 이하 제품 중 "택배취급가능" 품목은 공정거래위원회 택배약관에 의거 보상이 가능하다.
2) 안전한 운송을 위해 USD/EUR 250 이상 제품에 대해서는 사전 문의 후 이용을 권장한다.
3) 30만원 이하 택배불가제품이나, USD/EUR 250 이상 제품은 자동 면책 동의로 출고된다.(택배불가제품은 하단에 별첨)
4) 특정 특수 건에 대해서는 화물배송/특수품목배송 서비스가 선택이 아닌 필수적용사항이며, 자동 적용된다.
5) 화물배송 서비스: 특송물류센터에서 국내 택배사 인계를 거부하는 제한사항이 있는 제품의 경우 코트리가 인천공항으로 물품을 픽업해온 후 화물택배로 발송된다.
5-1) 화물배송 서비스는 면책동의로 진행된다.
5-2) 화물배송 서비스 진행시 추가비용은 2만원 부터 무게와 크기에 따라 발생된다.
5-3 현지 센터(DE/FR)에서 포장완료 후 포장된 박스 사이즈가 국내 택배사 인계불가 사이즈(한 변이 100cm를 초과/세 변의 합이 140cm를 초과/중량이 25kg를 초과하는 경우)인 경우에는 국제배송료 안내시 화물비용이 같이 부과된다.
5-4) 배송비용에 화물비용이 청구되지 않았으나, 인천공항 특송물류센터 국내 택배사에서 인계를 거부하는 경우 별도의 화물비용이 청구된다.
->파손 시 보상불가 실비 청구
5-5) Express 건도 전부 동일하게 적용된다.
5-6) 중량 화물로 규격이 초과하여, 출고 시 미리 추가 금액이 발생되었으나 국내 택배사로 인계되는 경우에는 환불이 불가하다.
6) 특수품목배송 서비스: 일반 택배사/화물 배송사에서 절대 인계가 불가한 품목의 경우에는 직접배송 또는 퀵으로 발송되며 보험가입으로 보상이 가능 (필수사항으로 거부시 상품 현지 출고 절대 불가/배송신청서 작성 시 자동 동의 후 출고)
6-1) 인덕션/TV 등 대형가전에 적용
6-2) 인덕션/TV 외의 제품의 경우, 구매 전 특수품목배송 서비스 대상인지 필수적으로 사전문의 후 출고되어야 하며, 선문의 하지 않는 경우에 발생되는 비용 문제는 코트리가 책임지지 아니한다.
7) 코트리 사이트 및 Tax refund 사이트 모두 동일하게 적용된다.
* 위에서 언급된 '면책동의'는 배송중 박스 또는 물품 파손이 발생되어도 배송사의 책임이 면책됨에 동의한다 고 정의한다.
* 제품의 배송중 분실이 발생할 경우 면책동의와 상관없이 공정거래위원회 택배 약관의 보상 규정에 따라 진행된다.
8) 코트리 직접 배송은 과세 건에 대해서만 진행하며, 세금을 코트리에 대납수수료 포함(4%) 납부한 경우에만 가능하다

※국내 택배사 택배취급불가 품목
1. 유리류
2. 사기류
3. 아크릴제품
4. 물품가액 USD 250 이상, EUR 250 이상(환율에 의하여 변동가능, 기존 USD 300, EUR 200 이상 에서 조정)
5. 현금 및 유가증권(GIFT CARD 포함)
6. 신분증, 여권 등
7. 예술품
8. 살아있는 동물
9. 가구류
10. 포장되지 않고 입고된 상품
11. 액체류(액체류 누수 시에도 보상 불가)
12. 중고제품 모두(리퍼제품 포함)
13. 중량 50lbs 초과 상품
14. 기타 택배사에서 수취 거부하는 품목

※코트리 독일발 인덕션 보험비의 안내
-서울 코트리 한국사무실 픽업 - EUR 25(사전에 미리 진행된 경우에만 가능. 차후 픽업으로 변경시 보험료 할인 불가)
-서울 전지역 EUR 30
-인천(영종포함), 김포, 시흥, 의왕, 수원, 화성동탄, 용인수지, 성남, 하남, 남양주, 고양 - EUR 30
-화성 동탄 외 화성 모두, 오산, 강화, 파주, 광주, 용인 수지 외 용인 모두, 의정부, 양주, 안산 - EUR 50
-포천, 동두천, 춘천, 안성, 평택, 이천, 여주 - EUR 80(직접배송)
-그 외지역 : 터미널 발송->터미널 픽업(단, 울릉 및 기타 도서지역 제외) - EUR 80
*터미널에 따라 보관료가 발생하거나, 보관이 불가한 경우가 있어 버스 도착 전 터미널에 나와 수령해야 한다.
-제주(김포공항 발송) - EUR 80

※코트리 미국발 TV 보험비의 안내
- 서울 코트리 한국사무실 픽업 - 불가
- 서울 65 inch 미만 $50 / 65 inch 이상 $60
- 인천(영종포함), 김포, 시흥, 의왕, 수원, 화성동탄, 용인수지, 성남, 하남, 남양주, 고양 : 65 inch 미만 $50 / 65 inch 이상 $60
- 화성 동탄 외 화성 모두, 오산, 강화, 파주, 광주, 용인 수지 외 용인 모두, 의정부, 양주, 안산 : 65 inch 미만 $60 / 65 inch 이상 $70
- 포천, 동두천, 춘천, 안성, 평택, 이천, 여주 : 65 inch 미만 $70 / 65 inch 이상 $80
- 그 외 지방배송(퀵발송) & 위의 나열된 지역 외 모든 지역(단, 제주, 울릉 및 기타 도서지역 제외) : 65 inch 미만 $80 / 65 inch 이상 $100
- 제주/울릉 : 불가

※코트리 직접배송 추가할증 보험료
-서울 코트리 한국사무실 픽업 - USD/EUR 15(사전에 미리 진행된 경우에만 가능. 차후 픽업으로 변경시 보험료 할인 불가)
-서울 전지역 USD/EUR 20
-인천(영종포함), 김포, 시흥, 의왕, 수원, 화성동탄, 용인수지, 성남, 하남, 남양주, 고양 - USD/EUR 20
-화성 동탄 외 화성 모두, 오산, 강화, 파주, 광주, 용인 수지 외 용인 모두, 의정부, 양주, 안산 - USD/EUR 40
-포천, 동두천, 춘천, 안성, 평택, 이천, 여주 - USD/EUR 70

5. 현지반송(리턴)
1) 현지 센터에 보관된 물품(한국으로 발송된 것은 불가)을 판매처로 반송하는 서비스
2) 수수료는 USD/EUR 10(미국/독일 내 무료 리턴 라벨이 없을 경우 현지 배송비는 수수료와 함께 청구 된다.)
3) 검수/사진촬영 옵션이 선택 되어있어, 제품이 오배송으로 확인된 경우에는 수수료 무료로 진행된다.
4) 제품이 하자/파손되어 입고된 경우에도 수수료 무료로 진행된다.
5) 판매자의 과실임이 입증되면 수수료 무료(판매자의 과실임이 입증될 수 있는 자료 첨부되어야 적용가능)로 진행된다.
5-1) 판매자의 과실여부와 상관없이 리턴라벨이 없어 리턴이 유료로 진행되는 경우, 유류 비용등이 발생되며 이 경우에는 고객 부담으로 청구된다.
6) 그 외의 모든 경우에는 고객 단순 변심으로 적용되어 수수료 USD/EUR 10 청구된다.
7) 이미 한국으로 배송 받아 본 제품에 대해서는 고객센터로 문의하여 진행하도록 한다.

6. 사진촬영
1) 재고등록된 물품 중 본인이 알 수 없는 제품에 대해서 사진 확인이 가능한 서비스
2) 사진 확인 후에는 반드시 고객센터 문의하기로 출고요청을 해야 출고가 가능하다.(요청하지 않는 경우 센터 내에서 대기된다)
3) 옵션 비용은 Kmoney 3불의 비용으로 이용이 가능하다.
3-1) Kmoney의 최소 충전액은 10불로, 사진촬영 3불 사용 후 7불에 대한 환불은 불가하며, 남은 Kmoney는 배송비로 사용이 가능하다.

7. 검수
1) 신청서 상품명과 인보이스의 이름 매칭 또는 동봉된 packing list와 제품의 모델번호(UPC 번호) 일치여부로 검수 범위가 제한되며,
기본적으로 상품명/색상/사이즈를 확인 후 출고된다.
2) 상품 개봉 없이, 외관상 상품이상 유무 확인 후 출고되며 수량 제한 없이 오더 당 비용이 청구된다.
3) 의류의 경우 오염의 원인이 될 수 있어 포장 비닐은 뜯지 않고 검수를 진행하기 때문에 본품의 오염 및 손상 등의 확인이 불가하다.
4) 검수 중 작업자 판단에 따라 문제가 있다고 판단되면 해당 제품의 사진이 고객에게 안내가 된다.
4-1) 문제 건으로 인하여 안내된 사진에 대해서는 추가적인 비용이 발생되지 않는다.
4-2) 안내된 사진은 고객 마이페이지 -> 오더 상세보기에서 확인이 가능하다.
5) 상품의 인보이스나 상품 택에 붙어있는 정보와 신청서상 정보가 일치하나 실제 제품이 불일치 하는 경우 보상이 불가하다.
6) 신발의 경우 변색은 검수대상이 아니기 때문에 보상 대상에서 제외된다.
7) 제품 개봉하지 않기 때문에 구성품 누락여부는 확인이 불가하며, 전자제품 작동유무도 역시 확인이 불가하다.
8) 검수 옵션이 선택되지 않은 경우 수량만 확인 후 출고된다.
9) 옵션 비용은 수량 10개까지 USD / EUR 1 로 출고 후 배송비에 함께 청구된다.
9-1) 10개에서 추가되는 상품 1개당 미국 USD 1 / 독일 EUR 1씩 청구된다.

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