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번호 제목 날짜
231 [이벤트] 도착 후 24시간 이내 입고 스캔 불가 시, 무료 배송 이벤트 2017-12-13

 

안녕하세요 코트리입니다.

 

도착 후 24시간 이내 입고 스캔을 하지 못하는 경우 배송비 무료 이벤트!

아래의 내용을 꼭! 숙지해주세요 :)

 

이벤트 기한 : 2017년 12월 13일 ~ 2018년 2월 28일

 

1) UPS,FEDEX,DHL 등 서명이 되는 택배사의 경우에 한합니다.

2) 코트리에서 서명한 것의 경우에만 인정되며, 오배송되어 센터에 도착하지 않는 경우에는 적용되지 않습니다.

3) 택배사가 변경되어 입고되는 경우(ex. ups->usps)에는 트래킹번호가 달라질 수 있어 코트리에 입고된 트래킹번호로 입고스캔됩니다.

4) 트래킹 번호가 실입고된 스캔기록과 다른 경우에는(판매처가 트래킹번호를 알려주지 않았거나, 잘못 알려준 경우 등의 모든 경우) 코트리에 입고스캔된 트래킹번호의 입고기록 날짜를 기준으로 합니다.

5) 그 이외 다른 트래킹번호로 이미 입고된 경우, 해당 입고 기록을 기준으로 합니다.

6) 무료배송의 경우, 택배사 인계 가능한 사이즈에 한하여 진행됩니다.


본 서비스는, 고객님 제품의 빠른 입고확인을 도와드려 걱정을 덜어드리고 빠른 출고를 지향하기 위해 시행되는 것으로,

판매처에서는 delivery 되었는데 저희 쪽으로 입고스캔이 되어 있지 않는 경우에는 고객센터로 문의주시면 최대한 빨리 입고여부 확인해드릴 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다. 


230 [필독] 동일 모델 전자제품 1개 초과시 통관 불가에 대한 안내 2017-12-07

 

안녕하세요 코트리입니다.

 

2017년부터 법이 개정되어, 전기용품 안전관리법에는 전파법이 추가 되었습니다.

청소기/인덕션/TV 등 전기용품은 전기용품 및 생활용품 안전 관리법 제 6조, 시행령 제 8조에 의거하여 동일 모델의 전기용품이 동일한 날짜에 입항하는 경우 1개만 통관이 가능하며, 1개 초과시에는 초과 수량이 폐기됩니다.

개인통관의 경우에는 자가사용(개인사용) 목적으로만 통관이 가능하여 1개만 통관이 가능하오니 불이익이 없도록 이용 전 참고부탁드리겠습니다.

 

감사합니다. 


229 [알림]12월 미국/독일/한국 휴무 스케쥴에 대한 안내 2017-12-07

 

안녕하세요 코트리입니다.

 

-12월 25일 (월) 은 미국/독일/한국 센터 모두 휴무입니다.


-12월 26일 (화)는 독일 센터 휴무입니다.(2nd Day of Christmas​)

*독일 센터 화요일 출고는 없으며, 29일 금요일 출고건과 함께 출고 및 선적 예정입니다.

 합산에 주의하시길 바랍니다.

 

-2018년 1월 1일 (월)은 미국/독일/한국 센터 모두 휴무입니다.

 

미리 참고부탁드리겠습니다.


감사합니다.



228 [알림]미국 12/4(월)~12/8일(금) 출고건 항공기 스케쥴에 대한 안내 2017-12-06

 

안녕하세요 코트리입니다.

 

미국 12월 4일 (월) ~ 12월 8일 (금) 출고건이, 항공기 Space 부족으로 인하여 하루씩 지연 발송된다고 연락받았습니다.

 

12월 4일 (월)​ 센터 출고 물품들은 12월 6일 (수) 08:20 에 출발 -> 12월 7일 (목) 16:00 에 인천도착하는 항공편으로 발송 예정이라고 합니다.

 

극심한 항공기 space 부족 상태이기 때문에 예정스케쥴 또한 변경 가능성을 가지게 됨을 참고하여 주시기 바랍니다. 

 

4일 월요일 출고 건 : 수요일 08:20 출발 -> 목요일 16:00 도착 예정 

5일 화요일 출고 건 : 목요일 11:35 출발 -> 금요일 15:50 도착 예정 

6일 수요일 출고 건 :​ 금요일 09:00 출발 -> 토요일 16:40 도착 예정 

7일 목요일 출고 건 : 토요일 11:30 출발 -> 일요일 15:45 도착 예정 

8일 금요일 출고 건 : 일요일 02:15 출발 -> 일요일 09:55 도착 예정 

*출발 날짜/시간은 미국 기준, 도착 날짜/시간은 한국 기준입니다.

 

7일(목) / 8일(금) 출고 건 모두 한국 시간 일요일에 입항예정이오니, 합산에 주의하여 주시기 바랍니다. 

 

감사합니다.

 

227 [알림] 독일발 11/30 (목) 이후 입항건 통관지연 안내 2017-12-05

 

안녕하세요 코트리입니다.

 




(현재 물류센터 1층 우체국 반출라인에 대기중인 화물들 사진입니다)

 

성수기 물량 증가로 인하여, 현재 특송물류센터 출고 라인이 포화 상태가 되었으며, 수입신고 완료된 화물의 우체국 인계가 많이 밀려있는 상황이라고 합니다.

 

게다가 우체국 부평물류센터 반입/반출 분류기가 과부하로 인하여 멈춰있어, 현재 수동으로 작업 중이여서 인계가 더욱 지연될 것으로 예상된다고 연락받았습니다.


이에 작업자 추가 배치/차량 섭외 등 우체국에서도 따로 조취를 취하고 있는 상황이라고 하오니, 인계 지연/배송출발 지연 부분에 대해서 많은 양해 부탁드리겠습니다.


감사합니다.



226 [알림]12월 1일 (금) 미국 출고건 통관관련 안내 2017-12-05

안녕하세요 코트리입니다.

 

12월 1일 (금) 미국에서 출고된 건들은 12월 4일 (월) 입항하였습니다.

 

어제 입항한 물량이, 특송 장치장 포화로 인하여 현재 60% 정도 밖에 반입을 잡지 못하였다고 전달받았습니다.

 

나머지는 오후에 순차적으로 반입 작업이 진행될 예정이라고 하오니, 유니패스에서 미반입건으로 조회된다면 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.


이용에 참고부탁드리오며 해당 부분에 대해서 양해 말씀드립니다.


감사합니다.




225 [알림]고객센터 문의하기에 대한 안내 2017-12-04

 

​안녕하세요 코트리입니다.


고객센터 문의하기로 남겨주신 문의는, 현재 영업일 기준 평일 1일 이내로 모두 답변을 드리고 있습니다.


금요일 오후 6시 이후 남겨주시는 문의사항은, 월요일 순차적으로 처리되기 때문에


금요일 오후에 남겨주시고 주말에 다시 남겨주시는 경우에는 순서가 밀려, 답변을 늦게 받게 되실 수 있습니다.


금요일 오후 6시 이후 ~ 주말 중에는 센터 운영이 없사오니 이용에 참고부탁드리겠습니다.


추가적으로, 네이버 밴드 '코트리'로도 답변을 드리고 있사오니, 많은 이용 부탁드리겠습니다.


감사합니다.





 

224 [알림]11월 30일 미국 센터 출고 진행상황 안내 2017-12-01

안녕하세요 코트리입니다.


현재 코트리 센터에서는 출고지연 없이, 모두 공항으로 당일 발송하고 있습니다.

그러나, JFK 공항 물량 폭주 상태여서, 현재 항공기 선적까지 출고일 기준 +2,3 일 정도 소요될 예정입니다.

순차적으로 선적되기 때문에 저희 센터에서 지연없이  발송될 수 있도록 하겠습니다.

이용에 양해부탁드립니다.

감사합니다.
 
223 [알림] 미국 센터 11월 29일 출고 상황 및 usps 미입고 안내 2017-11-30

 

안녕하세요 코트리입니다.


금일 전달 받기로, 항공기 space 부족으로 인해 11월 29일 출고건 부터 하루씩 지연 발송될 예정이라고 합니다.


11월 28일 화요일 작업 물품들은 11월 30일 목요일 11:35 에 출항하여 

12월 1일 금요일 15:50 에 인천도착하는 항공편에 실리게 되었습니다. 


이후 물품들도 하루씩 지연 발송될 예정이오니 이용에 참고부탁드리겠습니다.


추가로, 29일 usps가 저희 오픈 시간임에도 불구하고 배송치 아니하고 Business​ closed 처리하였다고 합니다.

29일 미입고된 usps는 30일에 입고될 예정이오니 함께 참고 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

 

222 [이벤트]코트리 12월 출석체크 안내 공지사항 2017-11-29

  


1. kotree.com - 마이페이지 - 출석체크 페이지에 들어온 뒤,
출석확인 도장을 누르면 출석이 완료!

2. 출석완료 도장이 3 / 7 / 10 / 15 / 20 / 25번 찍힐 때 마다 화면을 캡쳐/촬영하여

네이버 코트리 카페에 인증해주세요.

코트리 카페 바로가기  

3. 한 달을 모두 완주하면 다시 한번 카페에 인증해주세요. 

4. 인증하실 때 마다 총 7번의 혜택이 쏟아집니다!

 

※인증은 매회마다 해주셔야 혜택을 받으실 수 있으며, 인증 횟수에 해당하는 혜택만 받으실 수 있습니다.

(ex. 3회 인증 없이 7회 인증 시에는 7% 쿠폰 한장만 지급됩니다.)

 ※모든 쿠폰의 사용가능 기간은 발급일로 부터 1개월입니다.

※완주 선물은 11월/12월 배송대행 이용실적이 있어야 하며(배송중 또는 배송완료), 모든 인증완료자(총 7회)인 경우에만 지급됩니다.

※완주 선물을 받으신 분들 중, 한 분을 추첨하여 네스프레소 드롱기 U를 드립니다.(배송비는 당첨자 부담이며, 캡슐은 함께 발송되지 않습니다)

 


 

 

 

이벤트 혜택은 출석 횟수에 따라 지급되기 때문에 전 날 참여하지 못했어도, 밤빵이와 함께 달릴 수 있어요!

한달을 모두 완주해주신 분께는 그만큼 큰 혜택을 주어집니다.

12월은 더 풍성한 경품이 준비되어 있으므로 꼭 확인해주시기 바랍니다!

 

 

12월도 밤빵이와 열심히 달려주세요~~!! 

 


 

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